1.キット(サンバレー製品)

製品の性格上キットには保証は付与されません。

ただし、付属する部品(組立により損傷した場合は対象外)の初期不良の場合、また部品欠品については弊社発送日から起算して３ヶ月以内は無償対応いたします。

キットを受け取りましたら速やかに検品をお願いします。
付属真空管については電気的性能以外の印刷部分を含む外観上あるいは内部の構造等に関しては保証の対象外とさせていただきます。

また、お客様使用により発生した真空管のガラス部とベース部の緩みやトップキャップの緩みは保証対象外とさせていただきます。

真空管の箱に損傷や変色がある場合、またオリジナルと異なる箱の場合がありますが、保証の対象外とさせていただきます。

部品については取付け或いは半田付けを行った時点で初期不良保証の対象外となります。

• 組立マニュアルの回路以外、または回路定数等を変更された場合は修理をお断りすることがあります。
• キット純正部品または弊社推奨アップグレードパーツ以外で製作された場合は修理をお断りすることがあります。
• 接続された機器によって起こった不具合および接続された機器に与えた不具合に付きましては保証対象外です。
• キットとは付属部品と組立マニュアルに記載の工程通りに作成いただくと所定の性能を発揮できるものです。

また公表された特性は期待値であり製作後の動作および性能を保証するものではございません。ご承知おきください。

3.真空管単体

ご使用の有無に係わらず弊社発送日から起算して３ヶ月間保証いたします。

ただし、アンプの不具合による真空管の損傷や劣化は保証の対象外とさせていただきます。受け取りましたらすみやかに確認をお願いいたします。

電気的性能以外の印刷部分を含む外観上あるいは内部の構造等に関しては保証の対象外とさせていただきます。

また、真空管のお客様使用におけるガラス部とベース部の緩みやトップキャップの緩みは保証対象とはなりませんので受領後は速やかに検品をお願いいたします。

真空管の箱に損傷や変色がある場合、またオリジナルと異なる箱の場合がありますが、保証の対象外とさせていただきます。

• 接続された機器によって起こった不具合および接続された機器に与えた不具合に付きましては保証対象外です。

1.費用(サンバレー製品)

(1) 代金（税込）

※修理にかかる料金は「役務の提供」に該当する為、カード決済不可となります。ご了承のほどお願い申し上げます。

(修理代金例)
弊社から直接ご購入された方で修理時間が6時間、部品代が￥1,100(税込)の場合
￥2,750+15,400＋￥7,700＋￥1,100＝￥26,950(税込)
となります。

(2) 部品

• 修理に必要となった部品代は実費申し受けます。
• 純正パーツが入手できない場合は、代替品を使用させていただく場合があります。

3.修理の流れ

(1) メール、電話などで症状をお知らせください。

• この時、「音が出ない(右、左、両方など)」、「規定値通りの電圧が出ない」等、具体的にお知らせください。
• サポート終了製品でないかご確認下さい。
  （一覧はこちら →）

(2) 修理品を送付してください。(弊社宛送料はお客様負担)

• 元箱を使用するなどして厳重に梱包してください。輸送中の不具合につきましては弊社では責任を負いかねます。
• 真空管アンプの場合は、必ず不具合が起きた時に使用された真空管も同送してください。
• 不具合内容を記載したメモを同梱してください。
• 送付先
  〒444-1304
  　愛知県高浜市豊田町1丁目212-10　
  　株式会社サンバレー
  　高浜物流センター　修理担当宛
  　TEL：0566-54-2776
  
• 弊社への届け日は月曜日から金曜日（営業日）としてください。
  営業日につきましてはこちらを参照ください。

(3) 修理が完了しましたら、弊社からご連絡いたします。